قوانین و مقررات آرامش تو
فروشگاه آرامش‌تو تابع قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و کلیه پرسنل و مشتریان نیز متعاقبا باید پیرو قوانین مذکور باشند. قیمت‌گذاریِ کلی محصولات موجود، از طرف نمایندگی‌های رسمی برندها در ایران انجام می‌شود و فروشگاه در تعیین، افزایش یا کاهش قیمت هیچ‌یک از اجناس دخالتی ندارد.
قوانین و مقررات فضای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی : به استناد قوانین وضع‌شده دربارۀ‌ی فضای دیجیتال، هرگونه تلاش برای نقض قوانین حریم شخصی در فضای دیجیتال از طریق اقدام به هک و دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا افشا و انتشار و سوءاستفاده از اطلاعات شخصی افراد، نقض تدابیر امنیتی، ایجاد اختلال در سیستم‌های رایانه‌ای، توهین و نشر اکاذیب به‌منظور اضرار به غیر و تشویش اذهان ممنوع است و از طریق دستگاه قضایی کشور قابل‌پیگیری خواهد بود. طبق قانون ممنوعیتِ نشر محتوای مجرمانه در فضای مجازی و ماده‌ی 74 قانون تجارت الکترونیک و همچنین به استناد ماده‌ی 1 قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان، هرگونه کپی‌برداری از فایل‌های آموزشی، ویدئوها، تصاویر تولیدی، مقالات ترجمه‌شده، نقد و بررسی‌ها و محتواهای تولیدشده توسط فروشگاه آرامش تو، بدون ذکر نام منبع یا بدون دریافت اجازه‌ی رسمی از سایت لوزی و یا انتشار محتوا به نام دیگری، مصداق نشر محتوای مجرمانه و نقض حقوق فروشگاه آرامش تو تلقی می‌شود و قابل‌پیگیری از طریق مراجع قضایی است.
قوانین خرید و پرداخت : طبق قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده، لازم است تا قوانین و مقررات خرید کالا، پرداخت وجه و نحوه‌ی ارسال کالا را برایتان توضیح دهیم. از طریق بازگشت کالا نیز میتوانید قوانین این بخش را بخوانید. قیمت‌های درج‌شده، همگی از طرف نمایندگی‌های رسمی هر برند تعیین می‌شود و قیمت‌های مصوب هستند. همچنین اطمینان می‌دهیم که نظرات شخصی به کار برده نمی‌شود و یا مطابق میل گروه و عده‌ای خاص عمل نمی‌کنیم و در رقابت برای فروش بیشتر، به جای دست‌کاری قیمت‌ها، خدمات جانبی خود را افزایش می‌دهیم و فرهنگ مشتری‌مداری را بهبود می‌دهیم. سعی داریم تا بستری را فراهم کنیم که کالای شما با رضایت خاطر به دست شما برسد و تجربه‌ی لذت‌بخشی را از خرید آنلاین در ذهنتان ایجاد کنیم. طبق بند الف ماده‌ی 33 قانون تجارت الکترونیک، لازم است تا مشتری به‌طور واضح و روشن از مشخصات و ویژگی‌های کالای مورد نظر خود مطلع شود. به همین جهت، ما اطلاعات کاملی را دربارۀ‌ی ویژگی‌ها و مشخصات فنی کالاهای موجود در اختیارتان می‌گذاریم. از آنجایی که سیاست ما نقد و بررسی و ارائهی مشاوره به‌دور از تعصب و جانب‌داری از برند یا محصولی خاص است، به‌صراحت نقاط قوت و ضعف محصولات را اعلام می‌کنیم.
نحوۀ خرید از فروشگاه آرامش تو : برای خرید لازم است که پس از انتخاب کالا یا کالاهای دلخواه، آن‌ها را به سبد خرید خود اضافه کنید و پس از واردکردن اطلاعات تماس و سایر اطلاعات شخصی مورد نیاز، سفارش خود را نهایی کنید.
نحوه پرداخت : هزینه اکثر کالاها قبل از ارسال و هنگام تأیید نهایی دریافت می‌شود. نحوه پرداخت وجه کالای خریداری‌شده، از طریق درگاه بانک‌های طرف قرارداد فروشگاه آرامش تو است. فروشگاه آرامش، دارای مرحله اقدام به نماد اعتماد الکترونیک از طرف سازمان توسعه‌ی تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت است که در صفحه‌ی اصلی فروشگاه قرار داده خواهد شده و شما با کلیک بر روی آن میتوانید صحت اطلاعات فروشگاه را بررسی کنید. توجه داشته باشید که نماد اعتماد الکترونیک پس از چند مرحله احراز هویت و بررسی اطلاعات فروشگاه و تأیید پلیس فتا و تأییدیهی بانک، با حضور کارشناس وزارت صمت اعطا می‌شود و وجود آن، به‌معنای مهر تأییدی بر اعتبار فروشگاه است. سفارشهای ثبت‌شده، 1 تا 24 ساعت بعد پردازش و ارسال می‌شوند. شیوهی ارسال هم بسته به نوع کالا و شهر مقصد، با پیک موتوری، تیپاکس، باربری یا پُست است که با انتخاب مشتری نهایی می‌شود. پیشنهاد ما این است که شیوهی ارسال را به عهده‌ی ما بگذارید تا بر اساس تجربه‌ی خود، بهترین راه ممکن را برای ارسال کالای شما با توجه به شهر مقصد انتخاب کنیم.
پیگیری خرید : پس از خرید، از طرف و‌ب‌سایت برای شما کد پیگیری صادر خواهد شد که با مراجعه به قسمت پیگیری سفارشات به‌صورت لحظه‌ای میتوانید سفارش خود را پیگیری کنید و اطلاعات ارسال شامل هزینه و شیوهی ارسال را مشاهده کنید. همچنین بخش پشتیبانی ما بعد از پردازش سفارش، کد پیگیری شرکت مربوطه اعم از باربری یا تیپاکس یا پست را با پنل پیامکی یا ثبت در قسمت پیگیری سفارش در پروفایل شما، به اطلاعتان خواهند رساند.
تمامی کالاهای اورجینال با ضمانت اصالت کالا و در صورت امکان با شماره سریال ارائه می‌شوند. اگر کالایی‌های‌کپی یا فیک باشد، ما در بخش توضیحات محصول اعلام خواهیم نمود. بدیهی است که بعد از خرید کالاهای غیراصل، هرگونه عذر در این مورد پذیرفته نیست و کالا را پس نخواهیم گرفت. طبق بند ب و ج ماده‌ی 33 قانون تجارت الکترونیک، اطلاعات حقوقی فروشگاه شامل شماره و اطلاعات تماس، نشانی، هویت سمعی و بصری و سایر اطلاعات مورد نیاز ما، در صفحه‌ی تماس با ما و صفحه‌ی دربارۀ ما قرار داده شده است.